近年來，銀行機(jī)構(gòu)和一些銀行的線下網(wǎng)點(diǎn)，出現(xiàn)了一個(gè)即能賣萌撒嬌、說土味情話又能幫助客戶的機(jī)器人。它在抖音很快有了39萬多粉絲，被不少的網(wǎng)友瘋狂追捧。類似于這類機(jī)器人，實(shí)際上是商業(yè)銀行為了激活線下的一步棋。金融的全面互聯(lián)網(wǎng)化，讓傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的線下網(wǎng)點(diǎn)受到越來越大的沖擊，整體金融業(yè)收縮。于是，銀行希望通過線下的智能化，來激活陷入僵死狀態(tài)的銀行網(wǎng)點(diǎn)。

**近，農(nóng)業(yè)銀行的一個(gè)線下網(wǎng)點(diǎn)的智能機(jī)器人“小今”，成了抖音小“網(wǎng)紅”。在很短時(shí)間內(nèi)，抖音就收獲了39萬粉絲，400多萬個(gè)贊。之所以受到歡迎，是因?yàn)檫@臺(tái)銀行機(jī)器人除了能和人流暢地對(duì)話、說話幽默外，還有“網(wǎng)感”，能夠幫助客戶辦理一些基本的業(yè)務(wù)和宣傳工作。比如，它會(huì)用軟萌的聲音介紹自己：“我每天都要吃電，工資都拿去交電費(fèi)了，我還想找一位在電力公司上班的男朋友。”

這臺(tái)銀行機(jī)器人對(duì)網(wǎng)絡(luò)用語運(yùn)用自如，戲稱自己有A4腰，是“網(wǎng)紅”不是“網(wǎng)黃”。

“我的粉絲可多了，現(xiàn)在的我已經(jīng)膨脹了，沒有過氣，沒有成為網(wǎng)黃，你別瞎說啊。”它會(huì)這樣說。

“面對(duì)迎面而來的女孩”小今還能主動(dòng)說土味情話。

“小姐姐你會(huì)彈琵琶嗎？”“不會(huì)的話，那你為什么會(huì)撥動(dòng)我的心弦？”

面對(duì)能講情話的銀行機(jī)器人，不少網(wǎng)友感慨，“人工智障”的時(shí)代已經(jīng)過去了，現(xiàn)在的機(jī)器人實(shí)在是太聰明了。

銀行有了這個(gè)機(jī)器人后，果然顧客盈門。一位網(wǎng)友表示，她天天往那兒跑，就為了跟機(jī)器人說說話。

實(shí)際上，**近上崗的銀行機(jī)器人不止小今，還有興業(yè)銀行的“小艾”、交通銀行的“嬌嬌”、建設(shè)銀行的“小龍人”等新晉網(wǎng)紅銀行機(jī)器人。

它們除了調(diào)戲用戶，陪用戶度過漫長(zhǎng)的等待時(shí)間外，還會(huì)對(duì)用戶推銷理財(cái)產(chǎn)品、引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)等等。

一些銀行線下網(wǎng)點(diǎn)的大堂經(jīng)理，將被銀行機(jī)器人取代了嗎？一位網(wǎng)友說：“再不努力，