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在過(guò)去的2020年,受影響,汽車行業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型愈加明顯。作為一種重體驗(yàn)、高客單價(jià)、決策以及購(gòu)買周期較長(zhǎng)的產(chǎn)品,現(xiàn)階段,汽車行業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型仍在不斷摸索中前行。
據(jù)相關(guān)**研究表明,中國(guó)汽車數(shù)字營(yíng)銷呈現(xiàn)以下四大發(fā)展趨勢(shì):
一、強(qiáng)調(diào)“年輕化”,直播異軍突起,場(chǎng)景化內(nèi)容營(yíng)銷持續(xù)有效。
二、關(guān)注私域流量池建設(shè),增加用戶粘性,多觸點(diǎn)布局,優(yōu)化體驗(yàn)管理。
三、數(shù)字營(yíng)銷不再是某個(gè)部門(mén)的職責(zé),而是整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型。
四、隨著大規(guī)模應(yīng)用,數(shù)據(jù)成為企業(yè)的核心資產(chǎn)和重要的生產(chǎn)資料。
在汽車行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上,智能名片的應(yīng)用,在一定程度上解決了很多痛點(diǎn)問(wèn)題。
智能名片:如壹脈銷客智能名片營(yíng)銷系統(tǒng),是一款集智能名片、分銷商城、移動(dòng)DIY**、尋客雷達(dá)、手機(jī)號(hào)抓取、智能CRM、Boss雷達(dá)、IM即時(shí)通訊為一體的微信小程序。包含了智能CRM PC后臺(tái)、智能CRM小程序、智能名片小程序、營(yíng)銷管理總系統(tǒng)PC端四個(gè)系統(tǒng)。
解決痛點(diǎn)一:看得多,效率低
對(duì)于很多客戶,經(jīng)常會(huì)在多個(gè)門(mén)店看車,不僅時(shí)間長(zhǎng)、成本高;而且,由于價(jià)格、車型、配置等信息量大,往往看完印象不深刻。
但是,如果讓客戶通過(guò)線下渠道(門(mén)店、廣告宣傳物料等)或者線上渠道(朋友圈、公眾號(hào))掃描您的名片碼,就可直接查看銷售的多種信息、企業(yè)的**信息、企業(yè)的產(chǎn)品信息、企業(yè)的動(dòng)態(tài)信息等。可為客戶建立品牌背書(shū),客戶體驗(yàn)往往不一般。
尤其是在產(chǎn)品商城里,客戶可全面了解相關(guān)車型及優(yōu)惠信息。同時(shí)在客戶離開(kāi)門(mén)店后,如果想仔細(xì)了解,可直接在微信聊天界面下拉直接進(jìn)入小程序頁(yè)面。豐富信息提升交流效率!
解決痛點(diǎn)二:客戶離店后線索不易知
當(dāng)客戶離開(kāi)門(mén)店后,后續(xù)線索不易知,往往陷入被動(dòng)。對(duì)客戶了解不夠充分。智能名片的出現(xiàn)提供了更多的可能性。
客戶離店,再次想要全方位了解可直接進(jìn)入小程序。在此過(guò)程中,智能名片的雷達(dá)系統(tǒng)可對(duì)訪客軌跡跟蹤,對(duì)方看了哪些車,對(duì)哪款更感興趣,更關(guān)注性能還是價(jià)格。例如當(dāng)客戶反復(fù)查看某臺(tái)車的配置、價(jià)格、參數(shù)信息時(shí),如果能及時(shí)提供咨詢,解疑答惑。將為成交提供了更多的可能性。實(shí)現(xiàn)**意義上的讀心術(shù),做到精準(zhǔn)營(yíng)銷!
解決痛點(diǎn)三:營(yíng)銷方法單一,獲客渠道受限
智能名片則可以實(shí)現(xiàn)多元場(chǎng)景營(yíng)銷:在產(chǎn)品商城可實(shí)現(xiàn)預(yù)約表單、拼團(tuán)、分銷、優(yōu)惠券、秒殺等多種方式引流,不僅可以展示車,也可售賣各種周邊物品,同時(shí)也可借助獲客文章、海報(bào)、短視頻、直播等功能實(shí)現(xiàn)內(nèi)容營(yíng)銷。對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō),很多時(shí)候一鍵轉(zhuǎn)發(fā)就可以挖掘私域流量。
解決痛點(diǎn)四:無(wú)法實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)
當(dāng)客戶變多,銷售人員如何快速記錄、查看、追蹤每位客戶,經(jīng)銷商如何得見(jiàn)所有數(shù)據(jù),總部如何高效管理客戶資源,實(shí)現(xiàn)智能化管理?
通過(guò)智能名片的大數(shù)據(jù)分析,對(duì)每位客戶進(jìn)行科學(xué)分析,獲取用戶畫(huà)像、成交率、用戶標(biāo)簽、銷售則可有針對(duì)性進(jìn)行客戶跟進(jìn)。對(duì)于管理層來(lái)說(shuō),可查看所有銷售情況,實(shí)時(shí)反映團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī),便于及時(shí)做出戰(zhàn)略調(diào)整。另外后續(xù)若有人員離職,一鍵替換即可,實(shí)現(xiàn)客戶資源沉淀。
同時(shí),客戶通過(guò)智能名片小程序查看了解,如有疑問(wèn)或想法,可直接通過(guò)智能名片的IM在線系統(tǒng)直接咨詢,得到及時(shí)響應(yīng)!不加微信也可聊天,即時(shí)咨詢解答疑惑!
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