深圳光明三合同創(chuàng)ISO9001審核服務(wù)周到,寶安三體系認(rèn)證,45001職業(yè)健康認(rèn)證,14001認(rèn)證。歡迎來電咨詢,我們將竭誠為您服務(wù)。
ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)是由技術(shù)委員會制定的國際標(biāo)準(zhǔn),是在總結(jié)世界各國,特別是工業(yè)發(fā)達國家質(zhì)量管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的,是富中的軟件財富,一個組織所建立和實施的質(zhì)量體系應(yīng)能滿足該組織規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo),確保影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)、管理和人的因素處于受控狀態(tài),無論是硬件、軟件、流程性材料還是服務(wù),所有的控制應(yīng)針對減少、消除不合格,尤其是預(yù)防不合格。這就是ISO9000族的基本指導(dǎo)思想,它具體地體現(xiàn)在以下幾個方面:
**、控制所有過程的質(zhì)
一個組織的質(zhì)量管理就是通過對組織內(nèi)各個過程進行管理來實現(xiàn)的,這是ISO9000族關(guān)于質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)。人們常說"質(zhì)量體系是由若干要素組成的",這是一種習(xí)慣的說法,實際上,大多數(shù)質(zhì)量體系要素都是過程。
一個組織為了實施質(zhì)量體系而進行質(zhì)量體系策劃時,**要的是結(jié)合本組織的具體情況確定應(yīng)有哪些過程,然后分析每一個過程需要開展的質(zhì)量活動,確定應(yīng)采取的有效的控制措施和方法。
、過程控制的出發(fā)點是預(yù)防不合格
ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)所涉及到的過程控制涵蓋了產(chǎn)品壽命周期的所有階段。其中包括"控制市場調(diào)研和營銷質(zhì)量"、"控制設(shè)計過程質(zhì)量"、"控制采購質(zhì)量"、"控制生產(chǎn)過程質(zhì)量"、"控制文件、資料、搬運、貯存、包裝、防護和交付的各個環(huán)節(jié)"、"全員培訓(xùn)"等。所有這些從**初的識別市場需求到**終滿足要求的所有過程的控制都體現(xiàn)了預(yù)防為主的思想。
第三、質(zhì)量管理的中心任務(wù)是建立并實施文件化的質(zhì)量體系。
ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)要求,一個組織所建立的質(zhì)量體系應(yīng)形成文件,并加以保持。典型的質(zhì)量體系文件結(jié)構(gòu)分為三個層次,即質(zhì)量手冊、質(zhì)量體系程序和其他質(zhì)量文件。對質(zhì)量體系文件內(nèi)容的基本要求是:該做的要寫到,寫到的要做到,做的結(jié)果要有記錄。
第四、持續(xù)的質(zhì)量改進
質(zhì)量改進是通過改進過程來實現(xiàn)的,它是一種以追求更高的過程效益為目標(biāo)的持續(xù)活動。持續(xù)的質(zhì)量改進可以提高組織的競爭力并為其成員提供做貢獻、求進步和爭的機會;可以為內(nèi)部管理者和顧客及其他受益者提供更充分的信任;可以為質(zhì)量體系要求得到滿足提供信任。
第五、一個有效的質(zhì)量體系應(yīng)滿足顧客和組織內(nèi)部雙方的需要和利益。
一個組織設(shè)計的質(zhì)量體系,應(yīng)既滿足顧客的需要和期望,又保護組織的利益,顧客的需要與組織的利益相輔相成,應(yīng)具有互補性。
第六、定期評價質(zhì)量體系
定期評價質(zhì)量體系的目的是確保各項質(zhì)量活動的實施及其結(jié)果符合計劃安排,確保質(zhì)量體系持續(xù)的適宜性和有效性。質(zhì)量體系評價歸根到底是對過程的評價。GB/T19001指出:評價質(zhì)量體系時必須對每一個被評價的過程,提出如下三個基本問題:
1、過程是否被確定?過程程序是否被恰當(dāng)?shù)匦纬晌募?br />
2、過程是否被充分展開并按文件要求貫徹實施?
3、在提供預(yù)期結(jié)果方面,過程是否有效?
第七、搞好質(zhì)量管理關(guān)鍵在**
ISO9000族關(guān)于質(zhì)量管理的定義規(guī)定:"質(zhì)量管理是各級管理者的職責(zé),但必須由**管理者**"。只有管理者**的重視,質(zhì)量管理體系才能確保在企業(yè)的有效實施,并能有效的運行,從而根本地解決企業(yè)的質(zhì)量管理問題。
以上這些ISO900族標(biāo)準(zhǔn)的基本思想對于我國管理從"人治"到"法治",由粗放型管理改為集約型管理具有重大的意義。
1、通過認(rèn)證使企業(yè)具有了走向市場的通行證。
2、增進國際貿(mào)易,消除技術(shù)壁壘,與國際管理慣例接軌,融入一體化國際經(jīng)濟體系。
3、規(guī)范內(nèi)部管理,強調(diào)全員參與,增強員工質(zhì)量意識,提高運行效率和整體業(yè)績。
4、增強質(zhì)量管理的穩(wěn)定性,**產(chǎn)品質(zhì)量的性,優(yōu)化質(zhì)量成本,減少質(zhì)量損失,提高經(jīng)濟效益。
5、強調(diào)以顧客為關(guān)注焦點,滿足顧客不斷變化的要求和法律法規(guī)要求,提高市場占有份額。
6、強調(diào)持續(xù)改進,全面提高企業(yè)綜合素質(zhì)和整體水平,使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。