隨著視頻監(jiān)控、門禁管理、防盜報(bào)警、停車管理、樓宇對(duì)講等智能化集成越來越多地廣泛應(yīng)用，作為智能化一個(gè)重要的角色---門禁管理已經(jīng)成功應(yīng)用于建筑、智能小區(qū)、教育、工廠、企業(yè)等各行各業(yè)，時(shí)刻保護(hù)人身及財(cái)產(chǎn)安全。廈門邦華實(shí)業(yè)工程師為大家總結(jié)了多年的維修運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，提供一些關(guān)于門禁系統(tǒng)的維修維護(hù)和日常保養(yǎng)的知識(shí)，供大家參考。

一、門禁控制系統(tǒng)維修運(yùn)維

門禁控制器是門禁系統(tǒng)的核心設(shè)備，為確保門禁系統(tǒng)正常運(yùn)行，對(duì)門禁控制系統(tǒng)的維護(hù)一般采取定期維護(hù)和按需維護(hù)：

1、常規(guī)定期維護(hù)

定期維護(hù)為每三月一次，常規(guī)維護(hù)是定期對(duì)門禁控制系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，并對(duì)各設(shè)備進(jìn)行表面性檢查，并對(duì)需要保養(yǎng)的相關(guān)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)。以達(dá)到早期發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)或設(shè)備的隱患，防患于未然的目的。

 門禁控制器維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容：

 ①前端測(cè)試；

 ②外觀護(hù)罩清潔，檢查密封性能。

 ③讀卡器專業(yè)清潔。

 ④讀卡器使用測(cè)試。

 ⑤電源、電鎖、控制器檢查

 ⑥控制系統(tǒng)測(cè)試，備份歷史數(shù)據(jù)。

維護(hù)保養(yǎng)方法：

 ①運(yùn)用測(cè)試軟件測(cè)試控制器，控制測(cè)試。

 ②使用清潔工具對(duì)設(shè)備外觀護(hù)罩進(jìn)行清潔，并檢查密封性能。

 ③使用專用清潔工具對(duì)讀卡器進(jìn)行清潔。

 ④使用系統(tǒng)卡片對(duì)讀卡器進(jìn)行運(yùn)行測(cè)試。

 ⑤電源、電鎖、控制器檢查、避免纏繞和松動(dòng)，對(duì)出現(xiàn)問題的設(shè)備進(jìn)行修復(fù)。

 ⑥檢查門禁系統(tǒng)程序運(yùn)行情況，遠(yuǎn)程執(zhí)行命令測(cè)試。

2、臨時(shí)維護(hù)

 臨時(shí)維護(hù)包括一般性維護(hù)和緊急性維護(hù)，一般性故障是指對(duì)門禁控制系統(tǒng)的使用不構(gòu)成關(guān)鍵性影響的故障，可以允許維護(hù)方在一定的時(shí)間內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整和修復(fù)。 緊急性維護(hù)是對(duì)系統(tǒng)的緊急性故障進(jìn)行維護(hù)的過程，一旦發(fā)生緊急性故障，維護(hù)方應(yīng)在承諾的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。一般來講，緊急性故障是指影響程度到無法使用（或部分喪失使用）門禁控制系統(tǒng)的故障，或者是影響到關(guān)鍵功能實(shí)現(xiàn)的故障。

3、控制系統(tǒng)故障處理

1）控制器故障

  ①檢查時(shí)需旋開緊固螺絲，開蓋檢查

  ②箱內(nèi)電源板紅色指示燈亮，則基本正常，也可用萬(wàn)用表量取供電電壓。

  ③控制器主板切勿未斷電就拆動(dòng)，以防帶電維修燒毀電路板。

  ④斷電后，拆取出需檢查的外圍線路，用萬(wàn)用表小心量取。

  ⑤外圍線路如無問題，確認(rèn)為控制器故障后，需整體拆取控制器主板，更換新的控制器主板，并重新下載程序。

2）讀卡器故障

  讀卡器故障判斷可使用替換法，即使用新的或正常的讀卡器整體替換故障讀卡器，如故障依然存在，則可能是線路或控制器故障，如故障消除，則可判斷為讀卡器故障。讀卡器無法現(xiàn)場(chǎng)維修，需整體更換后返廠維修。

3）出門按鈕故障

  出門按鈕失效?？墒褂锰鎿Q法，即使用新的或正常的出門按鈕整體替換，如故障依然存在，則可能是線路或控制器故障，如故障消除，則可判斷為出門按鈕故障。出門按鈕故障后，個(gè)別可能簧片位置故障，調(diào)整后可以正常使用，如仍不能排除，則直接更換。

4）門鎖故障

若閉門器調(diào)試不佳，磁力鎖易出現(xiàn)反復(fù)和門撞擊后從門框上松脫的情況。此時(shí)應(yīng)取專用內(nèi)六角工具，對(duì)門鎖進(jìn)行加固。若鎖與門上鐵片位置不佳，易出現(xiàn)吸合不牢的情況，此時(shí)需檢查雙方安裝情況，使用內(nèi)六角和螺絲刀等進(jìn)行調(diào)整，**終使門鎖的黑色區(qū)域和鐵片吻合即可。

若位置沒有問題，吸合仍然不佳，則可更換門鎖，如更換后未解決，則可能是鎖控電源需檢查。

4、維護(hù)報(bào)告

維修中應(yīng)做好維修記錄全過程，并記錄檢修結(jié)果及給出維修保養(yǎng)報(bào)告。

主要包括：系統(tǒng)運(yùn)行情況、巡檢情況分析和故障分析等內(nèi)容，故障分析應(yīng)對(duì)故障的發(fā)生原因、處理過程和處理結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)說明，并給出預(yù)防該類故障再次發(fā)生的建議。

二、專用設(shè)備供電系統(tǒng)維修運(yùn)維

1、常規(guī)維護(hù)

定期維護(hù)為每三月一次，常規(guī)維護(hù)是定期對(duì)信號(hào)傳輸系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，并對(duì)傳輸進(jìn)行表面性檢查，并對(duì)需要保養(yǎng)的相關(guān)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)。以達(dá)到早期發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)或設(shè)備的隱患，防患于未然的目的。

①各樓層弱電井和設(shè)備間內(nèi)設(shè)備的檢查（線纜連接、工作狀態(tài)、電源供電，箱蓋封閉），確保系統(tǒng)處于完好狀態(tài)；

②檢查電井內(nèi)系統(tǒng)模塊接線及通訊；

③硬件設(shè)施檢查，如連線插座的引線緊固等；

④網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)測(cè)試：對(duì)系統(tǒng)線路、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的檢測(cè)；數(shù)據(jù)傳輸功能、聯(lián)動(dòng)功能的檢測(cè)。

2、臨時(shí)維護(hù)

臨時(shí)維護(hù)包括一般性維護(hù)和緊急性維護(hù)，一般性故障是指對(duì)信號(hào)傳輸系統(tǒng)的使用不構(gòu)成關(guān)鍵性影響的故障，可以允許維護(hù)方在一定的時(shí)間內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整和修復(fù)。 緊急性維護(hù)是對(duì)系統(tǒng)的緊急性故障進(jìn)行維護(hù)的過程，一旦發(fā)生緊急性故障，維護(hù)方應(yīng)在承諾的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。一般來講，緊急性故障是指影響程度到無法使用（或部分喪失使用）信號(hào)傳輸系統(tǒng)的故障，或者是影響到關(guān)鍵功能實(shí)現(xiàn)的故障。

3、信號(hào)傳輸系統(tǒng)維修運(yùn)維

1）全部不能通訊：

①檢查串口是否設(shè)置錯(cuò)誤(確定所使用的串口)；

②檢查門禁通訊總線是否存在短路或斷路(排除通訊線短路與斷路現(xiàn)象)；

③檢查網(wǎng)線水晶頭是否做好，檢查網(wǎng)線是否通，ping門禁控制器的地址；

2）部分門禁不能通訊：

①檢查門禁通訊總線是否中間出現(xiàn)斷路（排除斷路現(xiàn)象）；

②通信線路過長(zhǎng)或連接門禁設(shè)備過多。

4、維護(hù)報(bào)告

維修中應(yīng)做好維修記錄全過程，并記錄檢修結(jié)果及給出維修保養(yǎng)報(bào)告。

主要包括：系統(tǒng)運(yùn)行情況、巡檢情況分析和故障分析等內(nèi)容，故障分析應(yīng)對(duì)故障的發(fā)生原因、處理過程和處理結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)說明，并給出預(yù)防該類故障再次發(fā)生的建議。

三、信號(hào)傳輸系統(tǒng)維修運(yùn)維

1、常規(guī)維護(hù)

定期維護(hù)為每三月一次，常規(guī)維護(hù)是定期對(duì)供電系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，并對(duì)供電系統(tǒng)進(jìn)行表面性檢查，并對(duì)需要保養(yǎng)的相關(guān)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)。以達(dá)到早期發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)或設(shè)備的隱患，防患于未然的目的。

①在日常巡檢，定期維護(hù)，維護(hù)時(shí)檢查電源設(shè)備是否有松動(dòng)，保護(hù)絕緣層是否因高溫有損壞脫落現(xiàn)象；

②對(duì)于集供中心，在做控制室巡檢，檢查供電系統(tǒng)線路是否正常，是否有松動(dòng)脫落，保護(hù)絕緣層是否因高溫有損壞脫落現(xiàn)象；

③電源電壓測(cè)試

**功率足夠，盡量使用線性電源，門鎖和控制器應(yīng)分開供電。電源的安裝盡可能靠近用電設(shè)備，以避免受到干擾和傳輸損耗。

2、臨時(shí)維護(hù)

臨時(shí)維護(hù)包括一般性維護(hù)和緊急性維護(hù)，一般性故障是指對(duì)供電系統(tǒng)的使用不構(gòu)成關(guān)鍵性影響的故障，可以允許維護(hù)方在一定的時(shí)間內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整和修復(fù)。 緊急性維護(hù)是對(duì)系統(tǒng)的緊急性故障進(jìn)行維護(hù)的過程，一旦發(fā)生緊急性故障，維護(hù)方應(yīng)在承諾的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。一般來講，緊急性故障是指影響程度到無法使用（或部分喪失使用）供電系統(tǒng)的故障，或者是影響到關(guān)鍵功能實(shí)現(xiàn)的故障。

3、故障處理

①檢測(cè)供電系統(tǒng)的傳輸線路出現(xiàn)短路、斷路、瞬間過壓等；

②檢測(cè)供電線路或供電電壓不正確、功率不夠(或某一路供電線路的線徑不夠，降壓過大等)。

4、維護(hù)報(bào)告

維修中應(yīng)做好維修記錄全過程，并記錄檢修結(jié)果及給出維修保養(yǎng)報(bào)告。

主要包括：系統(tǒng)運(yùn)行情況、巡檢情況分析和故障分析等內(nèi)容，故障分析應(yīng)對(duì)故障的發(fā)生原因、處理過程和處理結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)說明，并給出預(yù)防該類故障再次發(fā)生的建議。

四、操作系統(tǒng)維修運(yùn)維

1、常規(guī)維護(hù)

定期維護(hù)為一般每三月一次，常規(guī)維護(hù)是定期對(duì)操作系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，以達(dá)到早期發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)或設(shè)備的隱患，防患于未然的目的。

①平臺(tái)整體性能分析、優(yōu)化調(diào)整；

②客戶端應(yīng)用程序使用分析、優(yōu)化調(diào)整；

③各個(gè)模塊設(shè)備定期檢測(cè)、優(yōu)化調(diào)整；

④數(shù)據(jù)庫(kù)性能分析、優(yōu)化調(diào)整；

⑤門禁軟件各邏輯服務(wù)運(yùn)行日志分析、優(yōu)化調(diào)整；

⑥對(duì)用戶的數(shù)據(jù)備份工作進(jìn)行分析評(píng)估，保障故障發(fā)生后的恢復(fù)工作；

⑦因技術(shù)的升級(jí)或新一代產(chǎn)品的面世，對(duì)原應(yīng)用軟件功能或性能有極大的提高，對(duì)應(yīng)用軟件、系統(tǒng)或開發(fā)的其它軟件免費(fèi)進(jìn)行更新；

⑧加強(qiáng)對(duì)使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。

2、臨時(shí)維護(hù)

臨時(shí)維護(hù)包括一般性維護(hù)和緊急性維護(hù)，一般性故障是指對(duì)操作系統(tǒng)的使用不構(gòu)成關(guān)鍵性影響的故障，可以允許維護(hù)方在一定的時(shí)間內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整和修復(fù)。 緊急性維護(hù)是對(duì)系統(tǒng)的緊急性故障進(jìn)行維護(hù)的過程，一旦發(fā)生緊急性故障，維護(hù)方應(yīng)在承諾的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。一般來講，緊急性故障是指影響程度到無法使用（或部分喪失使用）操作系統(tǒng)的故障，或者是影響到關(guān)鍵功能實(shí)現(xiàn)的故障。

3、故障處理

①檢查系統(tǒng)主機(jī)運(yùn)行狀態(tài)；

②排除門禁局域網(wǎng)內(nèi)是否存在病毒的侵害，然后通過軟件出錯(cuò)的現(xiàn)場(chǎng)判別是否某種硬件設(shè)備導(dǎo)致運(yùn)行平臺(tái)出錯(cuò)；

③排除由于操作系統(tǒng)故障，造成的一卡通軟件運(yùn)行故障；

進(jìn)行管理軟件的數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫(kù)檢查；

④通過對(duì)下級(jí)設(shè)備逐步掛接來排除硬件設(shè)備帶來的軟故障。如數(shù)據(jù)庫(kù)本身出現(xiàn)問題，需進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的校對(duì)工作。

4、維護(hù)報(bào)告

維修中應(yīng)做好維修記錄全過程，并記錄檢修結(jié)果及給出維修保養(yǎng)報(bào)告。

主要包括：系統(tǒng)運(yùn)行情況、巡檢情況分析和故障分析等內(nèi)容，故障分析應(yīng)對(duì)故障的發(fā)生原因、處理過程和處理結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)說明，并給出預(yù)防該類故障再次發(fā)生的建議。

五、維修運(yùn)維團(tuán)隊(duì)人員

售后服務(wù)由項(xiàng)目經(jīng)理總體負(fù)責(zé)，由安全員、質(zhì)檢員、材料員、售后工程師組成。