01

事故中大多數未逃出的人員是因為濃煙窒息而死，濃煙中含有有毒物質，所以有濃煙時注意：只能吐口水，而不能吞口水；頭與地面盡量接近，用毛巾等捂住口鼻；看不清路時摸墻而行。

02

出現災情，一定要冷靜處理，不能慌亂。身上著火，千萬不要奔跑，可就地打滾(時間在12秒左右翻一次身)或用厚重衣物壓滅火苗(身上起水泡后不能用此法，只能用降溫方式)。

03

遇火災時不可乘坐電梯，要向安全出口方向逃生。

04

室外著火，門已發燙時，千萬不要開門，以防大火竄入室內。要用浸濕的被褥、衣物等堵塞門窗，并潑水降溫。

05

若所有逃生線路被大火封鎖，要立即退回室內，用打手電筒、揮舞衣物、呼叫等方式向窗外發送求救信號，等待救援。

06

千萬不要盲目跳樓，可利用疏散樓梯、陽臺、排水管等逃生，或把床單、被套撕成條狀連成繩索，緊栓在窗框、鐵欄桿等固定物上，順繩滑下，或下到未著火的樓層脫離險境。

07

火險報警電話：119、救護車電話：112、報警電話：110。請說明火險發生地點樓層，人員情況，如：有孕婦、老人、病人等。