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圖書館客戶滿意度調(diào)研(第三方滿意度測評)的對象通常是圖書館的用戶群體,包括但不限于以下幾類:
1. 學(xué)生:包括高校學(xué)生、中小學(xué)生和幼兒園學(xué)生等。
2. 教師和教育工作者:涵蓋高校教師、中小學(xué)教師、研究人員和教育從業(yè)人員等。
3. 研究人員:包括科研人員、學(xué)術(shù)機構(gòu)成員、博士研究生和碩士研究生等。
4. 社區(qū)成員:包括居民、社區(qū)組織成員和普通公眾等。
5. 職業(yè)人士:涵蓋各行各業(yè)的職業(yè)人士,如醫(yī)生、工程師、律師、企業(yè)管理者等。
調(diào)研對象的具體范圍和組成可以根據(jù)圖書館的定位、服務(wù)對象和調(diào)研目的來確定。例如,一所大學(xué)圖書館的客戶滿意度調(diào)研對象主要是學(xué)生和教師,而一個公共圖書館的調(diào)研對象則可能包括社區(qū)成員和職業(yè)人士。通過調(diào)研這些不同群體的滿意度,圖書館可以全面了解用戶的需求和反饋,從而改進和優(yōu)化自己的服務(wù)。
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