市場成熟
得益于外賣對市場的教育,為即時配送行業(yè)培養(yǎng)了一大批用戶和配送員:一方面是外賣補(bǔ)貼將白領(lǐng)和學(xué)生群體發(fā)展為成熟消費(fèi)者;另一方面也創(chuàng)造了一個新的職業(yè)——外賣小哥,而外賣的高時效性幾乎匹配跑腿的需求。
利潤可觀
不同于外賣的“低單價高頻次”模式,跑腿的單價則要合理的多——從跑腿小哥的角度看,同樣的收入前提下,工作量卻比外賣更輕松,從平臺的角度看,跑腿單價更高,運(yùn)營成本卻更低,換句話說投入產(chǎn)出比更劃算。
和外賣平臺一樣,一個合格的配送系統(tǒng),是跑腿業(yè)務(wù)高效穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ),那么,一個合格的跑腿系統(tǒng)應(yīng)該是什么樣的?
用戶端
對于大部分用戶而言,跑腿需求相比外賣快遞更加低頻,因此并不適合對用戶粘性要求更高的APP,用完即走的小程序才是更。小程序能力上可滿足跑腿需求,再加上推廣上的便利,顯然是**的用戶端載體。
騎手端
騎手端則不同,實(shí)時搶單、訂單提醒和地圖導(dǎo)航的功能需求對小程序而言現(xiàn)在基本上不在話下,現(xiàn)在小程序端已經(jīng)比APP優(yōu)化的更好,騎手接收度更高。
調(diào)度端
跑腿平臺主要的功能需求在兩方面:跑腿業(yè)務(wù)運(yùn)營和人員管理,基于這兩點(diǎn)出發(fā)延伸出跑腿小哥認(rèn)證、訂單指派、設(shè)置抽成比例和數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能,因此,合格的跑腿系統(tǒng)還需要一個穩(wěn)定靠譜的商家后臺。
由于同城跑腿的強(qiáng)本地屬性,同城跑腿行業(yè)往往采取城市合伙人的形式擴(kuò)張,而這也是小平臺“圈地”的資本。