【課程目標】

Ø 提升員工職業素養，加強職業化。

Ø 責任心提升-責任心是執行力的基礎

Ø 執行力認知與系統提升策略

Ø 建設積極的職業心態，提升員工職業化道德

課程大綱

一、職業態度與職業道德

1、如何理解和看待工作：為何工作？為誰工作？

2、你是你自己人生之船的總舵手 -- 用心工作的理由

3、做一個能對自己負起責任的、**成熟的職業人

4、敬業精神的實質和內涵，提升職業道德

5、樹立以價值為導向的道德觀念 

6、職業道德與職業規范 -- 作為一個職業人應恪守的基本行為規范

7、企業**看重的員工職業行為

二、職場溝通技能

1、人際關系與人際溝通的意義

2、都是溝通惹的禍：職場常見溝通問題

3、溝通常見的心理模式及角色

4、職場溝通的基本原則

5、有效溝通中的傾聽

6、讓你的身體語言幫你忙

7、上下屬和同級溝通藝術

8、克服溝通中的不良心理效應

三、責任心提升

  1、讓責任成為習慣

  2、拒絕借口——做一個敢于負責任的人

  3、關注細節-細節體現出責任

  4、責任勝于能力

5、責任是職業發展的基礎

四、執行力認知與系統提升

1、認識執行力

1) 什么是執行力，執行力的本質是什么

2) 執行不力在企業內的表現行為

2、提升執行力的五大心態

1．認真**  聰明

2．決心**  成敗

3．速度**  

4．內容**  形式

5．結果**  理由

3、結果思維

1．什么是結果，態度不等于結果，過程不等于結果

2．結果是檢驗執行力的**標準

   3．交換結果不是交換過程

   4．如何創造結果——外包思維

五、提升團隊執行力的四大策略

（一）科學的目標設定與分解——結果定義

1．設定目標常犯的錯誤

2．設定目標的SMART原則

3．分解目標的要點

4．計劃的制定及項目管理四要素

（二）有效的下屬激勵——激發下屬執行動力

1．員工激勵的三大誤區

2．激勵下屬的四大核心原則

       公平原則    剛性原則     時機原則    清晰原則

    3．日常管理者常用的激勵技巧和方法

    4．反饋機制在員工激勵中的應用

（三）系統的檢查與追蹤

1．人們不會做你希望的，只會做你檢查的

2．誰來檢查：三大系統打造檢查平臺

3．如何檢查：越親近你的人越危險。

越信任，越檢查，越檢查越信任

關鍵點檢查：**執行不拐彎

（四）適當的授權——提升執行效率的**

1．什么是授權及其對管理的好處

2． 阻礙管理者授權的四個障礙

3．授權的基本原則與技巧

六、管理者七大執行準則

1、危機力驅動執行力

2、執行能力是淘汰出來的

3、凡是已經決定了的，就是正確的

4、人們不會做你希望的，只會做你檢查的

5、沒有人會拒絕改變，但所有人都拒絕被改變

6、用備忘錄驅動執行力

7、律己方能服人，身先方能率人