• 課程目標(biāo)：

責(zé)任：掌握西點(diǎn)執(zhí)行軍規(guī)，例如結(jié)果導(dǎo)向、工作無借口、關(guān)注細(xì)節(jié)、尊敬上司等。

自發(fā)：轉(zhuǎn)換模式，主動積極，以終為始，明確個(gè)人愿景和自我的原則。

獨(dú)立：以自我原則為中心，做到要事**，對自我愿景進(jìn)行組織與實(shí)踐。

互賴：基于互敬、互惠的思考框架與心意，溶入團(tuán)隊(duì)，高效協(xié)同。

紀(jì)律：掌握企業(yè)界的“三**律八項(xiàng)主義”，即“令行通報(bào)”十條令。

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• 課程對象：

全體員工、新入職大學(xué)生等。

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• 課程大綱：

1. **章、責(zé)任：結(jié)果導(dǎo)向、關(guān)注過程

• 為什么執(zhí)行難

1. 動力不足
2. 阻力太大

• 西點(diǎn)軍校的執(zhí)行力

  案例討論：這些企業(yè)為什么能成功

• 什么是執(zhí)行

1. 執(zhí)行就是要結(jié)果。
2. 執(zhí)行力是達(dá)成結(jié)果的態(tài)度、方法與措施。
3. 執(zhí)行就要結(jié)果導(dǎo)向、兼顧過程。

案例：諸葛亮為什么殺馬謖

• 西典執(zhí)行三軍規(guī)
  1、工作無借口
  2、細(xì)節(jié)決定成敗
  3、以上司為榜樣
  案例： 跟惠普/華為學(xué)執(zhí)行力提升

 

1. 章、自發(fā)：積極主動、以終為始

• 快樂工作-樂業(yè)成就偉業(yè)

1. 人生三大選擇
2. 工作為了什么
3. 這個(gè)時(shí)代幾乎所有的人都牢騷滿腹
4. 熟悉的生存方式，也許*危險(xiǎn)
5. 稻盛和夫：“樂在工作”和“想得簡單”

• 努力愛上工作-主動擴(kuò)大甜蜜區(qū)
• 從小事中感受快樂
• 樂觀對待逆境
• 簡單的事做到**，你就是成功者

二、積極主動-成功的**要素

1. 社會之鏡
2. 積極主動模式
3. 變被動為主動-聆聽自己的語言
4. 關(guān)注圈與影響圈

案例討論：責(zé)任心困境，秘書的工作做完了嗎？

1. 如何積極主動

• 六倍溝通、多點(diǎn)耐心
• 結(jié)果導(dǎo)向、兼顧過程
• 發(fā)揮主導(dǎo)、正面思考

互動討論：去**旅行的問題

三、以終為始-自我的原則

1. 以終為始的定義
2. 兩次創(chuàng)造

• 主動設(shè)計(jì)還是被動接受
• 與管理-兩次創(chuàng)造

1. 改寫人生劇本：成為自己的**次創(chuàng)造者

• 識別自己的生活中心
• 以原則為中心

   4.定期進(jìn)行階段職業(yè)生涯規(guī)劃

 

1. 1. 第三章、獨(dú)立：找到種子、發(fā)芽開花

一、找到種子

1、你真的很忙嗎

案例背景：忙碌的李明和王總的電梯對話

2、認(rèn)識時(shí)間黑洞

案例解析：李明的時(shí)間統(tǒng)計(jì)結(jié)果

李明的時(shí)間統(tǒng)計(jì)作業(yè)

3、找到自已的價(jià)值觀

現(xiàn)場作業(yè)練習(xí)：你活著是為了啥?

二: 讓種子發(fā)芽

1、傳說中的四象限法則

• **象限文化
• 象限不緊急但非常重要
• 第三象限可以簡單比喻為美國西部牛仔現(xiàn)象
• 第四象限文化

2、李明應(yīng)用四象間管理法的四步

• **步、改造你的任務(wù)清單(李明的原任務(wù)清單）
• 步、把工作任務(wù)放入四個(gè)象限
• 第三步、應(yīng)用”猴子法則”走出第三象限

案例討論：猴子法則練習(xí)題

• 第四步、進(jìn)行象限工作

3、象限事務(wù)的目標(biāo)分解與任務(wù)描述

4、把時(shí)間看成一種投資

視頻案例討論：上海**的士的時(shí)間管理

5、項(xiàng)目與行動

案例討論：以下十項(xiàng)，那些是屬于“項(xiàng)目”，那些是屬于“行動”

案例解析：李明的事務(wù)處理流程圖

6、今日待辦與日程表

 

1. 第四章、互賴：融入團(tuán)隊(duì)、協(xié)力同心

• 團(tuán)隊(duì)認(rèn)識

1.西典軍規(guī)之團(tuán)隊(duì)篇

2.團(tuán)隊(duì)要什么樣的人？

3.團(tuán)隊(duì)不要什么樣的人？

看圖識別：14種不好的團(tuán)隊(duì)行為

二、溶入團(tuán)隊(duì)六顆心

1. 1. 主動心
   2. 大局心

案例討論：從《漢武大帝》看團(tuán)隊(duì)破壞性**的人

• 1. 同理心
• 移情傾聽
• 同理心的溝通

互動游戲：同理心溝通三要決

• 1. 包容心
  2. 雙贏心
• 情感帳戶
• 人際交往的模式
• 雙贏的過程

互動游戲：焦點(diǎn)對外說服

1. 1. 感恩心

1. • 團(tuán)隊(duì)協(xié)同
2. 與上司的協(xié)同

互動討論：為什么有下屬，上司和下屬的關(guān)系是什么？

• 超越期望 
• 關(guān)注細(xì)節(jié) 
• 將服從進(jìn)行到底

2.與同事的協(xié)同

互動討論：同事協(xié)同常見的誤區(qū)

• 同事就是客戶
• 誰貼近客戶，誰就擁有指揮棒

 

• 1. 第五章、紀(jì)律：令行通報(bào)、有始有終
• 十條令之指令條令

• 確認(rèn)指令

• 簡單任務(wù)：只需**時(shí)間確認(rèn)“收到”以及“重復(fù)指令內(nèi)容”；
• 復(fù)雜任務(wù)：要確認(rèn)“預(yù)計(jì)何時(shí)完成，實(shí)施要點(diǎn)，是否需要支援”；

• 及時(shí)報(bào)告

• 回報(bào)、匯報(bào)、通報(bào)、求援
  • • 親撰周報(bào)

• 十條令之行動條令

1. 說到做到
2. 保持準(zhǔn)時(shí)

在約定的時(shí)間開始做約定的事情

• 十條令之溝通條令

1. 日清郵件

• 郵件是商務(wù)環(huán)境下正式的溝通方式。
• 任何一封郵件都應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。

1. 會議記錄

• 如何開會
• 如何做會議記錄

• 十二條令之匯報(bào)條令

1. 三條總結(jié)
2. 一頁報(bào)告
3. 統(tǒng)計(jì)分析