在多年的消費者研究中，深圳大宋咨詢有限公司服務過許多行業(yè)及客戶不同的消費者研究項目。在大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)及社交網(wǎng)絡等新興服務和技術的出現(xiàn)促使人類社會的數(shù)據(jù)種類和規(guī)模正以**的速度增加和擴大，消費者數(shù)據(jù)也從簡單的處理對象開始轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N基礎性資源。如何更好地管理和利用大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)普遍關注的話題。同時，隨著人們生活水平的提高，消費規(guī)模不斷擴大，消費者個性化需求愈加明顯，這就需要企業(yè)制定新的營銷策略來滿足消費者需求。

深圳大宋咨詢有限公司消費者研究中心，幫助客戶了解消費者在購買前，購買中以及購買后一系列行為習慣的，為客戶提供有關消費者的使用和購買習慣，以及對產(chǎn)品和品牌的態(tài)度方面的信息，也可以提供各品牌在市場上的競爭態(tài)勢方面的信息。

消費者研究是市場調(diào)研領域應用**多的消費品市場研究的一個**基礎、主要的組成部分，包括消費者基本特征研究、消費者行為研究、消費者動機研究三大部分。

深圳大宋咨詢有限公司U&A研究應用于家電、食品、飲料、化妝品、洗滌品、日用品等快速消費品和耐用消費品等行業(yè)。

深圳大宋咨詢有限公司長期致力于消費者行為研究工作，并以此為基礎，探討企業(yè)如何在大數(shù)據(jù)時代合理利用現(xiàn)代信息技術，重新審視消費者行為特征，制定出更為高效的精準營銷策略。運用理論與實證研究相結合的方法，針對企業(yè)目標消費者特征消費者行為指標，進而利用數(shù)據(jù)挖掘技術來構建基于消費者行為的精準營銷理論模型。

深圳大宋咨詢有限公司消費者研究部分服務案例

委托單位：深圳市xxx家居用品股份有限公司

調(diào)研內(nèi)容：內(nèi)外環(huán)境、硬件設施、商品展示、店員儀容儀表、銷售服務

監(jiān)測數(shù)量：分布4個城市，131家店鋪（含競爭對手）

 

委托單位：深圳xxx管理有限公司

調(diào)研內(nèi)容：情感、儀容儀表、迎賓、進入共同頻道、請喝水、試鞋、收銀、送賓、產(chǎn)品客服及技巧知識等

監(jiān)測數(shù)量：分布2個城市26家分店

監(jiān)測頻次：每月1次

 

委托單位：深圳市xxx創(chuàng)業(yè)投資有限公司

調(diào)研內(nèi)容：環(huán)境與衛(wèi)生、現(xiàn)場管理、服務規(guī)范、業(yè)務技能及綜合印象

監(jiān)測數(shù)量：分布30多個城市，73家分店

 

委托單位：xxx家居用品（深圳）有限公司

調(diào)研對象：xx家居門店及活動現(xiàn)場

調(diào)研內(nèi)容：

（1） 門店現(xiàn)場拍照：外景、內(nèi)景、產(chǎn)品陳列照、產(chǎn)品信息照

（2） 現(xiàn)場活動拍照：全景照、促銷產(chǎn)品近照、宣傳物料照

調(diào)研地點：青島、沈陽、廊坊3城市

 

委托單位：***協(xié)會

所屬行業(yè)：零售、餐飲

調(diào)研方法：神秘顧客**

**內(nèi)容：（1）商戶門面照片 （2） 菜單皮（封面和封底）（3）菜單頁，單頁完整內(nèi)容（如：菜名、價格、分類、圖片等）

**樣本量：：800個餐飲店

 

委托單位：***投資公司

所屬行業(yè)：零售、餐飲

調(diào)研方法：神秘顧客**

**內(nèi)容：餐廳名稱、地理位置、所屬類型、人均消費、營業(yè)時間、菜單全部信息

**樣本量：：1000個

 

委托單位：深圳市***家居用品股份有限公司（上司公司）

所屬行業(yè)：零售、家居用品

主要監(jiān)測內(nèi)容：：內(nèi)外環(huán)境、硬件設施、商品展示、店員儀容儀表、銷售服務

每期監(jiān)測店面數(shù)量：：分布14個城市，150家零售連鎖店

 

委托單位：***船務公司

所屬行業(yè)：服務，交通，航運

調(diào)研方法：神秘顧客**

調(diào)研地點：深圳-澳門 澳門-深圳 深圳-珠海 珠海-深圳航班

**頻次：每月一次

 

委托單位：***家居（港資公司）

所屬行業(yè)：零售、保健按摩用品

調(diào)研內(nèi)容：（1） 門店現(xiàn)場拍照：外景、內(nèi)景、產(chǎn)品陳列照、產(chǎn)品信息照（2） 現(xiàn)場活動拍照：全景照、促銷產(chǎn)品近照、宣傳物料照

調(diào)研地點：青島、沈陽、廊坊等北方15個城市

 

委托單位：深圳xxx汽車服務有限公司

調(diào)研內(nèi)容：預約流程、迎接車主、維修等待、交車流程、回訪流程

調(diào)研方法：神秘顧客調(diào)查

樣本數(shù)量：1,000個有效樣本

 

委托單位：深圳xxxx汽車銷售有限公司

調(diào)研內(nèi)容：4S店售前服務

調(diào)研方法：神秘顧客調(diào)查

樣本數(shù)量：500個有效樣本

 

委托單位：深圳xxxx汽車經(jīng)銷商

調(diào)研內(nèi)容：4S店售后客戶服務

調(diào)研方法：電話**錄音

樣本數(shù)量：200個有效樣本

 

委托單位：深圳XX品牌汽車4S店

調(diào)研內(nèi)容：購車服務、店內(nèi)環(huán)境、試車環(huán)節(jié)……

調(diào)研方法：神秘顧客調(diào)查

樣本量：100家門店

 

委托單位：深圳市XXX機構

所屬行業(yè)：服務業(yè)

監(jiān)測內(nèi)容：是否存在漏打票、店內(nèi)環(huán)境和人員服務

監(jiān)測數(shù)量：深圳1000余家連鎖店

監(jiān)測頻次：每月1次

 

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公司簡介

深圳深圳大宋咨詢有限公司有限公司，是一家致力于為各界客戶解決數(shù)據(jù)問題的專業(yè)數(shù)據(jù)服務機構。公司核心團隊人員均是來自國內(nèi)外該領域的專業(yè)人才。我們嚴格遵循國際行業(yè)規(guī)范，擁有科學的數(shù)據(jù)采集方法及工具，完善的數(shù)據(jù)采集及研究流程，專業(yè)的數(shù)據(jù)采集團隊，以此確保數(shù)據(jù)精準無誤。

深圳大宋咨詢有限公司已累計為國內(nèi)外500多家企業(yè)、機構、學術機構等客戶提供過經(jīng)濟普查、人口普查、輿情監(jiān)控、品牌價值評估、市場占有率評估、度、美譽度評估、滿意度測評、神秘顧客檢測、車流量監(jiān)測、人流量監(jiān)測、鋪貨率普查等各類型的數(shù)據(jù)服務。