一家門(mén)店是否可以運(yùn)營(yíng)好，店長(zhǎng)氣到了至關(guān)重要的作用，然而管理是門(mén)大學(xué)問(wèn)，店長(zhǎng)管理過(guò)于嚴(yán)格，員工會(huì)產(chǎn)生逆反心理，店長(zhǎng)管理過(guò)于松懈，會(huì)失去威信，導(dǎo)致員工不服管。其實(shí)想要當(dāng)好店長(zhǎng)，就必須要掌握一定的管理技巧。協(xié)助店長(zhǎng)管理好門(mén)店，好易修湖北汽車(chē)維修管理軟件義不容辭。

 在維修廠經(jīng)常會(huì)遇到這種情況，由于店長(zhǎng)平時(shí)管理比較松懈，平時(shí)比較好說(shuō)話，**終導(dǎo)致員工不把店長(zhǎng)當(dāng)回事，甚至藐視店長(zhǎng)，這一類(lèi)店長(zhǎng)就屬于老好人型。長(zhǎng)期將門(mén)店交給這類(lèi)店長(zhǎng)進(jìn)行管理，很可能造成很多任務(wù)分配后，員工執(zhí)行不到位，導(dǎo)致門(mén)店業(yè)績(jī)下滑的情況。

 這類(lèi)店長(zhǎng)的問(wèn)題表現(xiàn)在三個(gè)方面：

 1、“說(shuō)到，不說(shuō)破”

 他對(duì)員工提岀工作要求后，不當(dāng)面說(shuō)明違反紀(jì)律的后果與處罰辦法，而是喜歡繞來(lái)繞去扯一堆養(yǎng)家與榮譽(yù)之類(lèi)的大道理，**來(lái)一句“都是大人了，你懂的”。

 2、不能做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)批評(píng)及時(shí)糾正

 等到問(wèn)題積累很多、難以收拾的時(shí)候，即積重難返時(shí)，再怎么著急怎么發(fā)脾氣也無(wú)濟(jì)于事了。

 3、沒(méi)有用處罰手段，不善于“殺雞給猴看”

 店長(zhǎng)做管理，確實(shí)不好做，受夾板氣，不能像老板一樣無(wú)所顧忌地批評(píng)員工甚至罵人，也沒(méi)有足夠權(quán)力獎(jiǎng)罰，很多時(shí)候不敢做惡人，須靠做好人與培養(yǎng)同員工的感情來(lái)調(diào)動(dòng)人。

 其實(shí)，管理者應(yīng)該策略性地運(yùn)用好處罰手段以提升管理效率。比如，借助好易修湖北汽車(chē)維修管理軟件設(shè)置員工績(jī)效考核制度，給員工設(shè)置項(xiàng)目配件提成比，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，當(dāng)然，除了借助好易修湖北汽車(chē)維修管理軟件以外，門(mén)店還需設(shè)定一定的獎(jiǎng)懲制度，例如，業(yè)績(jī)**的員工可獲得一定的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，而業(yè)績(jī)**差的員工，需設(shè)定一定的處罰制度，處罰力度需控制好，處罰力度太大，員工會(huì)有很多抵觸心理，處罰力度太小，又起不到激勵(lì)的效果。

 作為上級(jí)管理者，要體諒下級(jí)管理者的難處，該放權(quán)的要放權(quán)，該幫下級(jí)管理者樹(shù)威時(shí)，就不要讓他在他的員工面前失威，要讓下級(jí)管理者放下包袱，大膽嚴(yán)格地開(kāi)展管理。

 作為店長(zhǎng)，應(yīng)該修煉出與普通人不一樣的素質(zhì)。該有親和力的時(shí)候就須有親和力;該不講情面的時(shí)候就須不講情面，不能一團(tuán)和氣，做老好人。

 每個(gè)管理者應(yīng)該做到的4點(diǎn)：

 1、敢于借助好易修湖北汽車(chē)維修管理軟件事先對(duì)員工制定出明確的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、要求，敢于說(shuō)狠話，告之違紀(jì)與完不成任務(wù)的后果。就像**長(zhǎng)官在作戰(zhàn)指揮下令時(shí)一樣，軍令如山。既然制定了規(guī)章制度，就一定要按照規(guī)則制度來(lái)執(zhí)行，切勿含糊其詞。

 至于措辭是剛硬，還是柔和，可因人因時(shí)因管理風(fēng)格而定。

 2、敢于嚴(yán)格監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正問(wèn)題，及時(shí)照章處罰，以免積重難返或“埋雷”。

 “凡百事之成，也必在敬之”，管理的*要任務(wù)之一就是培養(yǎng)員工對(duì)制度的敬畏。有的企業(yè)存在一些老問(wèn)題，反復(fù)出現(xiàn)，主要原因便是中低層干部不愿做“惡人”，該罰不罰。如此一來(lái)，員工既不敬畏制度規(guī)定，又不敬畏上級(jí)，管理便失控了。

 3、敢于及時(shí)撤換、辭退不合適的干部與員工。

 這也是從根本上解決問(wèn)題的一種辦法。撤換、辭退不合適的干部與員工，對(duì)這些干部與員工也并非壞事，可以使他們重新去尋找合適的機(jī)會(huì)，以免呆在不合適的地方耽誤人生。雖然有很多技術(shù)的確不錯(cuò)的維修師傅，但如果因?yàn)樗麄儯瑢?dǎo)致汽修廠正常管理無(wú)法進(jìn)行下去，也必須學(xué)會(huì)“割?lèi)?ài)”，否則對(duì)門(mén)店未來(lái)發(fā)展會(huì)有影響。

 4、實(shí)現(xiàn)員工業(yè)績(jī)考核量化管理

作為一名合格的店長(zhǎng)，還必須學(xué)會(huì)運(yùn)用科學(xué)的管理模式，使用湖北汽車(chē)維修管理軟件，實(shí)現(xiàn)員工業(yè)績(jī)考核量化管理，并按照時(shí)間段對(duì)員工進(jìn)行考核、評(píng)比，根據(jù)汽修軟件直接分出名次，讓大家對(duì)自己的業(yè)績(jī)成效清楚，避免推諉的狀況發(fā)生。通過(guò)借助好易修湖北汽車(chē)維修管理軟件對(duì)員工的考核具體化、業(yè)績(jī)量化，可以極大的挖掘員工的工作積極性和主動(dòng)性。

 想要當(dāng)好店長(zhǎng)，除了離不開(kāi)好易修湖北汽車(chē)維修管理軟件，還要懂得剛?cè)峒媸仓挥羞@樣，才能團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，戰(zhàn)無(wú)不勝，成就大事。